Con más de seis billones usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo hoy en día, su teléfono móvil es tan vulnerable como su computadora de escritorio o cualquier dispositivo conectado a Internet. Desde sistemas de información y escritorios a gran escala hasta dispositivos móviles, los piratas informáticos han evolucionado y les han robado.
La minería de datos móviles y las infecciones por virus están aumentando y su impacto varía. Para algunos, puede ser tan devastador como derribar todo un negocio. Por lo tanto, las infecciones de virus telefónicos pueden ser ‘mortales’.
Señales de que su teléfono tiene virus
Un virus en su dispositivo (generalmente sin su conocimiento) puede rastrear y manipular su actividad en línea, robar su información, extraer criptomonedas y realizar pagos no autorizados.
Por lo tanto, responder rápidamente para eliminar el virus es fundamental para mitigar el daño. Para hacerlo, tenga en cuenta los signos sospechosos que revelan cualquier infección por virus:
- Drenaje de bateria – el virus funciona en segundo plano ya que crea estragos en su teléfono; esto consume tu batería.
- El teléfono se sobrecalienta y es lento – el virus ejecuta tareas nefastas en segundo plano de forma repetitiva, consumiendo una cantidad significativa de recursos del teléfono; su teléfono se calienta y se ralentiza.
- aplicaciones desconocidas – las aplicaciones que no instalaste son una gran señal de alerta. Preste atención cada vez que vea que aparecen aplicaciones no deseadas por sí solas.
- Bloqueo excesivo de la aplicación – Si la aplicación falla repetidamente sin motivo aparente, es posible que tenga un virus en su teléfono. El comportamiento inusual suele ser la primera advertencia de un virus.
- Picos de uso de datos – un virus consume sus recursos, incluido su plan de datos; un aumento repentino en el uso de datos puede indicar un virus.
- Aumento repentino de la factura del teléfono – ciertos virus envían continuamente mensajes SMS desde su teléfono, realizan compras dentro de la aplicación y pagos no autorizados, lo que aumenta su factura telefónica.
- Ynuestros contactos reciben spam/mensajes extraños – un virus en su teléfono puede secuestrar su servicio de mensajería, construir mensajes con enlaces infectados y enviar spam a sus contactos.
Limpiando tu teléfono de virus
Un médico puede aconsejar y prescribir el medicamento correcto solo si el médico sabe lo que tiene. Lo mismo se aplica a los virus de su teléfono. Los pasos para eliminar y limpiar su teléfono del virus generalmente dependen de su naturaleza.
Los virus están ahí en su teléfono por diferentes razones. Por lo tanto, se comportan de manera diferente, lo que hace que su teléfono actúe de manera diferente.
La mejor manera es escanear su teléfono en busca de virus regularmente con antivirus software; pueden ayudar a eliminar el virus y resolver el problema. Sin embargo, otros pasos que se mencionan a continuación ayudan a limpiar su teléfono de virus.
Limpieza de virus en teléfonos Android
Se sabe que los dispositivos Android son más vulnerables a los ataques de malware en comparación con iOS; esto se debe a su código fuente abierto. Si es usuario de un teléfono Android, el software antivirus es esencial, ya que es una forma segura de proteger su teléfono contra virus. Úselo para escanear su teléfono Android en busca de amenazas de seguridad y eliminar el malware identificado.
También puedes seguir los pasos a continuación para limpiar tu teléfono Android de virus:
1. Haz una copia de seguridad de tu teléfono
Siempre es una buena práctica hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de solucionar problemas y eliminar manualmente los virus de su teléfono. Una simple transferencia de archivos USB a su escritorio servirá. Conecte su teléfono a su escritorio y transfiera todos los datos a él.
2. Limpiar cache
Localiza los navegadores que utilizas habitualmente. Los navegadores tendrán diferentes formas de borrar el caché y las descargas. En general, los pasos en su mayoría seguirán siendo los mismos. Por lo tanto, siga los pasos de cada navegador para borrar su caché y almacenamiento. A veces, los enlaces sospechosos están incrustados dentro de estos sitios web dudosos. Como tal, limpiar el caché de su navegador ayuda.
3. Reinicie el teléfono en modo seguro
Arrancar en modo seguro detiene las aplicaciones de terceros (incluidos los virus) y lo ayuda a solucionar mejor los problemas de su teléfono. Si su dispositivo Android funciona con la versión 6.0 o posterior, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de encendido. Toque y mantenga presionado “Apagar” hasta que vea Reiniciar en modo seguro y toque el mensaje.
Tenga en cuenta que la redacción exacta del aviso puede variar según el fabricante, pero los pasos deben ser los mismos. Espera a que tu teléfono se reinicie. Las aplicaciones y los widgets deberían atenuarse. Solo tiene acceso a las funciones propias. Hacer este paso lo ayuda a solucionar mejor los problemas para identificar el origen del problema.
4. Localiza aplicaciones sospechosas
Cuando está en modo seguro, necesita encontrar aplicaciones sospechosas y desconocidas. Comience examinando los instalados recientemente. Vaya a ‘Configuración’ > ‘Aplicaciones’. Examine la lista desplegable de aplicaciones instaladas. Una vez que identifique al culpable, tóquelo y aparecerá la información de la aplicación. Presiona ‘Forzar detención’ y luego presiona ‘Desinstalar’.
Es posible que hacer esto no elimine completamente el virus, pero ayuda a evitar que se propague más y cause más daño. Continúe investigando otras aplicaciones que podrían estar infectadas. Repita los pasos de desinstalación anteriores para estas aplicaciones. Luego, reinicie su teléfono.
5. Cambie la contraseña de su cuenta de Google
Dado que un virus telefónico puede secuestrar su cuenta de Google y comprometer la seguridad, debe cambiar la contraseña de tu cuenta inmediatamente. Ve a la página de tu cuenta de Google. Si aún no ha iniciado sesión, hágalo. Busque ‘Seguridad’ en el panel izquierdo. Seleccione ‘Iniciar sesión en Google’. Seleccione ‘Contraseña’ (es posible que deba iniciar sesión nuevamente). Ingrese su nueva contraseña y luego haga clic en ‘Cambiar contraseña’.
Este paso no se trata de limpiar su teléfono de virus sino de mitigar los riesgos de seguridad.
6. Usa Google Play Protect
Suponiendo que ya tiene un software antivirus instalado en su teléfono, puede habilitar Google Play Protect como medida de protección secundaria. Inicie la aplicación Google Play Store y abra el menú debajo de su avatar. Active ‘Play Protect’ para escanear su dispositivo en busca de amenazas de seguridad.
7. Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica
Si descubre que ha agotado todas sus vías y el problema persiste, deberá considerar restablecerlo a su configuración de fábrica. Los pasos para hacerlo pueden diferir dependiendo de su dispositivo Android.
Sin embargo, puede ir a ‘Configuración’ > ‘Administración general> ‘Restablecer’ > ‘Restablecer datos de fábrica’. Luego, restaure desde una copia de seguridad anterior, preferiblemente antes de que comenzaran los problemas.
Limpieza de virus en iPhones
El sistema operativo del iPhone es seguro en general, pero los virus aún pueden atravesar su iPhone con jailbreak. Al igual que los dispositivos Android, el uso de un software antivirus confiable para iOS es la mejor manera no solo de eliminar virus, sino también de ayudar a proteger su dispositivo de posibles infecciones futuras.
1. Haga una copia de seguridad de su iPhone
Mantener una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer algo más con su iPhone.
Use Finder, una función de macOS para explorar y acceder al contenido de su computadora. Nuevamente, conecte su iPhone a través de USB a su escritorio y transfiera todos los datos. Necesitará macOS 10.15 o posterior para usar Finder para hacer una copia de seguridad de su teléfono. Las versiones anteriores de macOS requieren iTunes.
Haga clic en ‘General’ en la parte superior de la pantalla de la ventana del Finder. Seleccione ‘Hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac’. Haga clic en ‘Hacer copia de seguridad ahora’.
2. Actualizar iOS
It is crucial to keep your operating system and software updated as they come with security fixes. Viruses prey on vulnerabilities in outdated iOS versions. Hence, ensure your iOS version is kept up to date to plug these security holes and remove any viruses.
Puede actualizar la versión de iOS de su iPhone a la última de forma inalámbrica. Vaya a ‘Configuración’ > ‘General’ > ‘Actualización de software’. Puede haber una lista de más de una actualización disponible. Seleccione el que desee y toque ‘Instalar ahora’.
Sin embargo, si ve “Descargar e instalar”, tóquelo, ingrese su contraseña y luego toque “Instalar ahora”.
3. Eliminar aplicaciones sospechosas
Las aplicaciones desconocidas en su iPhone son motivo de sospecha y podrían ser maliciosas. Por lo tanto, eliminar estas aplicaciones sospechosas puede ayudar a eliminar un virus de iPhone. Desplácese por su iPhone e intente identificar todas las aplicaciones descargadas en el momento en que comenzó el problema.
Una vez que identifique la aplicación, toque y mantenga presionada la aplicación en la pantalla de inicio. Luego toque ‘Eliminar aplicación’ > ‘Eliminar aplicación’ para eliminarla de su iPhone.
4. Borrar historial de navegación y datos
Hacer clic en un enlace infectado en un sitio web puede infectar su iPhone con un virus. Debe borrar el historial y los datos del navegador en cuestión. Para hacerlo, inicie Safari y diríjase a Configuración. Toca “Borrar historial y datos del sitio web”. Borrar su historial, cookies y datos de navegación de Safari no alterará su información de Autocompletar.
5. Restaura tu iPhone
Restaurar su iPhone a un estado de copia de seguridad anterior puede ayudar a eliminar el virus. Sin embargo, debe tener versiones de respaldo anteriores para que este paso funcione. Por lo tanto, busque una versión de copia de seguridad anterior antes del problema.
Para restaurar desde una copia de seguridad en iCloud:
- borrar el contenido de tu iPhone.
- Configura tu iPhone. Siga los pasos en pantalla.
- En la pantalla ‘Aplicaciones y datos’, toque ‘Restaurar’ desde iCloud Backup.
- Use su ID de Apple para iniciar sesión en iCloud.
- Revise la lista de copias de seguridad disponibles y seleccione la correspondiente.
- La transferencia comenzará.
- Inicie sesión con su ID de Apple para restaurar sus aplicaciones y compras.
- La transferencia comienza y puede tardar algún tiempo.
- Completa la configuración.
Para restaurar desde una copia de seguridad en su computadora:
- Dependiendo de la versión de macOS, usa Finder o iTunes para hacer una copia de seguridad.
- Conecte su iPhone a su escritorio a través de un cable USB.
- Localiza tu iPhone desde la pantalla de la ventana.
- Haga clic en ‘Restaurar copia de seguridad’.
- Encuentre la versión de respaldo relevante.
- Haga clic en ‘Restaurar’.
- Una vez que se complete la restauración, mantenga su dispositivo conectado después de que se reinicie.
- Se iniciará la sincronización con su computadora
- Espere hasta que termine.
6. Cambie su contraseña de ID de Apple
Con un virus en tu iPhone, debes cambiar tu contraseña de ID de Apple ya que no sabe si la contraseña de su ID de Apple se ha visto comprometida. Ir a la configuración.’ Busque su nombre > ‘Contraseña y seguridad’. Luego toque ‘Cambiar contraseña’.
Nuevamente, esto es más una medida de precaución que un paso para limpiar su teléfono de un virus.
7. Restablezca su iPhone a la configuración de fábrica
Piénsalo dos veces antes de recurrir al restablecimiento de fábrica de tu iPhone. Sin embargo, si todo falla, deberá considerar limpiar su iPhone y restablecer su configuración de fábrica. Deberá borrar su iPhone para eliminar todo el contenido y la configuración de su iPhone.
Borrar a través de la configuración:
- Ir a la configuración.
- Presiona ‘General’.
- Toca “Transferir o restablecer iPhone”.
- Toca “Borrar todo el contenido y la configuración”.
Borrar a través de la computadora:
- Conecta tu iPhone a tu computadora (cable USB).
- Enciende tu iPhone.
- Inicie Finder para macOS 10.15 o posterior.
- Haga clic en el botón iPhone en la barra lateral del Finder.
- Haz clic en “General” en la parte superior y luego haz clic en “Restaurar iPhone”.
OR
- Actualice su iTunes a la última versión si tiene macOS 10.14 o anterior o una PC con Windows.
- Ejecute iTunes.
- Haga clic en el botón iPhone (arriba a la izquierda).
- Haga clic en ‘Resumen’.
- Haz clic en “Restaurar iPhone”.
Mantener su teléfono libre de virus
Mantener su teléfono libre de virus es como proteger su salud física. Así como desea mantenerse saludable, también debe mantener la salud de su teléfono. Esto es lo que puede hacer para asegurarse de que su teléfono permanezca libre de virus:
Utilice software antivirus confiable
Sea cual sea el teléfono que tenga, el software antivirus puede marcar la diferencia en la protección de su teléfono contra los virus. Es sin duda la mejor defensa contra los virus móviles. Escanee regularmente su teléfono para que las amenazas se detecten temprano. Asegúrese de actualizar su antivirus regularmente. Un antivirus obsoleto es como cerrar la puerta de tu casa sin bloquearla.
Piense dos veces al descargar aplicaciones
No se limite a descargar aplicaciones desde cualquier lugar. Las aplicaciones de terceros pueden incorporar virus que infecten su teléfono. Por lo tanto, examine minuciosamente las aplicaciones antes de hacer clic en ‘Descargar’. Tanto Google como Apple están atentos a mantener seguras sus aplicaciones.
Siempre descargue aplicaciones de Google Play Store o Apple Store o solo de fuentes verificadas.
Lo mejor es verificar la seguridad y credibilidad de la aplicación, pase lo que pase. No está de más tomar precauciones adicionales. Consulte las reseñas y evaluaciones independientes, y tome nota del recuento de descargas. Estas son buenas notas al pie para ayudarlo con su decisión.
Actualice su teléfono regularmente
Los desarrolladores a menudo lanzan actualizaciones para corregir errores y tapar agujeros de seguridad encontrados en versiones anteriores. Por lo tanto, debe actualizar constantemente el sistema operativo y las aplicaciones de su teléfono con las últimas versiones. Querrás armar tu teléfono con lo necesario para combatir los ataques cibernéticos.
Borre el historial, la memoria caché y las descargas de su navegador
Nunca se sabe en qué puede haber hecho clic sin darse cuenta. Estos enlaces sospechosos están en el historial de su navegador. Borrar el navegador y el historial de datos eliminará dichos enlaces sospechosos. Como tal, acostúmbrese a borrar el historial, el caché y las descargas de su navegador; podría haber adware al acecho en el navegador.
Practique una higiene digital segura
Siempre esté atento cuando esté en línea. Solo haga clic en algo con la debida diligencia. Los virus pueden venir a través de enlaces sospechosos en correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales, archivos adjuntos de correo electrónico y otros. Cualquier enlace o mensaje desconocido es motivo de alerta.
No deberías hacer jailbreak a tu teléfono. Manténgase rooteado para permitir las actualizaciones y parches necesarios para su sistema operativo.
Recomendamos estas aplicaciones antivirus para teléfonos
Hay muchos programas antivirus disponibles, algunos gratuitos y otros de pago. Debe hacer su diligencia debida e investigar el software antivirus necesario antes de comprometerse. Después de todo, un antivirus incompetente da una falsa sensación de seguridad que no es un buen augurio para ti. Aquí hay algunos programas antivirus para teléfonos que puede considerar:
1. Seguridad móvil de Bitdefender
Solo compatible con Android, Bitdefender Mobile Security contiene una gran cantidad de funciones avanzadas de seguridad y privacidad. Se afirma que Bitdefender Mobile Security está probado por puntajes de pruebas independientes. Lo protege de virus y malware y también lo previene de estafas móviles basadas en enlaces.
Con un impacto mínimo en la duración de la batería, disfruta de las funciones de VPN, antirrobo y WearON (se extiende a los relojes inteligentes). Hay una cuota de suscripción anual.
2. Seguridad móvil de Norton
En Android, Norton Mobile Security se basa en un sistema de red de inteligencia cibernética que protege eficazmente su teléfono contra amenazas cibernéticas móviles y estafas en línea. Norton Mobile Insight, un sistema de análisis de aplicaciones patentado, rastrea y analiza las tiendas de aplicaciones y las aplicaciones en ejecución. Utiliza el aprendizaje automático para comprender los comportamientos de las aplicaciones de Android.
La galardonada tecnología de escaneo de aplicaciones protegida por patente de Norton detecta y protege proactivamente su teléfono contra amenazas móviles. Norton Mobile Security ofrece protección de Wi-Fi, dispositivo y seguridad de SMS. Tendrás que pagar una cuota de suscripción anual.
3. Seguridad móvil de Avast
Compatible con Android e iOS, no puede equivocarse con Avast Mobile Security. Escanee su dispositivo en tiempo real con el galardonado antivirus gratuito de Avast para Android y su aplicación antivirus de seguridad avanzada para iOS. Avast Mobile Security fortalece la seguridad de su teléfono y su privacidad de forma gratuita.
Avast Mobile Security para Android detecta aplicaciones maliciosas antes de instalarlas, bloquea enlaces y sitios web maliciosos y marca sitios web sospechosos. También ayuda a verificar la seguridad de la red Wi-Fi y tiene funciones antirrobo.
Conclusión: la seguridad del teléfono depende de usted
No importa cuán cuidadoso y consciente sea cuando está en línea en su teléfono, las posibilidades de que su teléfono se infecte con virus están ahí. No espere hasta que su teléfono se infecte. Implemente métodos de prevención, incluida la ejecución de un software antivirus confiable en su teléfono, para ayudar a proteger su teléfono de los ataques.
El antivirus también puede ayudar a eliminar el virus y limpiar las infecciones. Sin embargo, si tiene que hacerlo manualmente, los pasos anteriores son pasos que puede seguir para limpiar su teléfono de virus.
