Con más de 834 millones de usuarios activos mensuales, TikTok es un lugar sorprendentemente amigable para empresas B2C y B2B.
No importa en qué industria se encuentre o qué modelo de negocio utilice, esta plataforma es como una mina de oro para el marketing en redes sociales. Si tan solo supiera qué funciona mejor para las audiencias de empresa a consumidor frente a las de empresa a empresa.
Este artículo abordará todas las inquietudes sobre el marketing de TikTok en B2B y B2C. Del qué al cómo al cuándo:
- ¿Cuáles son los negocios B2C y B2B más exitosos en TikTok?
- ¿Cómo usar TikTok para campañas B2C?
- ¿Cómo pueden las empresas B2B lograr el éxito de marketing en TikTok?
- ¿Cuáles son las estrategias TikTok más efectivas para el uso universal?
- ¿Cuándo publicar en TikTok para obtener el máximo de vistas?
Lea esta guía con todas las preguntas candentes respondidas. Con suerte, la mejor solución para usted está aquí.
Las marcas B2C y B2B lo hacen bien en TikTok
Consulte las siguientes listas de empresas B2B y B2C y vea sus increíbles TikToks para inspirarse en ellos.
7 marcas B2C que están clavando TikTok
- Netflix (@netflix) – 34.3 millones de seguidores
- Red Bull (@redbull) – 8.6 millones de seguidores
- Duolingo (@duolingo) – 6.6 millones de seguidores
- Gymshark (@gymshark) – 4.6 millones de seguidores
- Chipotle (@chipotle) – 2.2 millones de seguidores
- Crocs (@crocs) – 987.8K seguidores
- Elf Cosméticos (@elfyeah) – 878.4K seguidores
7 marcas B2B que están triunfando en TikTok Marketing
- Morning Brew (@morningbrew) – 676.5K seguidores
- Microsoft (@microsoft)– 532.2K seguidores
- Adobe (@adobe) – 412.4K seguidores
- Canva (@canva) – 279.7K seguidores
- Shopify (@shopify) – 152.6K seguidores
- Semrush (@semrush) – 27.3K seguidores
- Monday.com (@mondaydotcom) – 21.7K seguidores
Definitivamente tienen algo de lo que presumir cuando se trata de marketing TikTok. Veamos qué tácticas están usando y qué contenido llama la atención de los clientes B2C frente a B2B en TikTok.
Cómo usar TikTok en marketing B2C: 3 mejores prácticas
A continuación se muestran las tres formas principales de atraer mejor a las audiencias B2C en TikTok.
Asociarse con personas influyentes
Influencer marketing es sin duda uno de los enfoques estratégicos clave para promover un negocio B2C en TikTok.
¿Por qué?
Todo es simple: las asociaciones con los creadores de contenido de TikTok traen una tasa de interacción un 93% más alta.
Nike, por ejemplo, se asoció con 36 creadores durante su campaña WEUROS para impulsar el alcance de la audiencia y la participación de la marca. Marcas como Ralph Lauren, Vestiaire Collective, Chipotle y Gymshark también crearon estrategias promocionales con personas influyentes de TikTok.
¿Cómo encuentra a los socios más adecuados para las campañas de TikTok?
Anthony Martín, fundador y director ejecutivo de elección mutua, explica cómo contratar a los influencers adecuados en B2C:
Cuando buscan personas influyentes, las marcas a menudo quieren el pez más grande del estanque, y ese es el mayor error (perdónenme por la tautología). De hecho, los microinfluencers son los que gobiernan todas las plataformas sociales. Parecen más confiables y auténticos para las personas.
Por eso, las empresas B2C deben colaborar con los microcreadores (de 10,000 a 100,000 seguidores). La combinación ideal entre un influencer y una marca B2C es cuando una audiencia altamente especializada del primero es una audiencia objetivo de la segunda.
Anthony Martin, elección mutua
De hecho, los micro-influencers tienen tasas de participación de 17.96 % en TikTok, mientras que los megainfluencers pueden recibir solo un 4.96 % de participación.
Aproveche los anuncios de TikTok
¿Sabías que Amazon gastó 22.5 millones de dólares en los anuncios de TikTok en la primera mitad de 2022?
No es de extrañar que las marcas se esfuercen por promocionarse en TikTok incluso con más entusiasmo que antes, ya que 61% de TikTokers compra de empresas que ven anunciadas en este sitio de redes sociales.
Considere los tipos de anuncios de TikTok que puede probar:
- Anuncios TopView
- Anuncios in-feed
- Anuncios de chispa
- Anuncios de adquisición de marca
- Anuncios de exhibición dinámicos
- Desafíos de Hashtag de marca
- Efectos de marca
Los anuncios de TopView tienen un Tasa de clics (CTR) del 12 al 16 %. Es el CTR más alto entre todas las demás opciones de publicidad de TikTok.
Nota: siempre es mejor usar una combinación de anuncios. Al igual que Cosméticos elfos hizo. La marca usó In-Feed Ads y Dynamic Showcase Ads para atraer a TikTokers y aumentar las ventas.
Concursos y sorteos
¿Por qué no realizar un concurso o sorteo en TikTok? Según Jerry Han, CMO de PremioRebelde,
Los sorteos y concursos se encuentran entre las mejores tácticas de marketing para cualquier red social. Tienen un alto potencial para expandir la lista de seguidores, impulsar el compromiso con su audiencia y mejorar la lealtad a la marca, entre otras cosas.
Por lo general, los obsequios/concursos en TikTok están en formato de video. Antes de lanzar un sorteo, debe elegir un premio valioso para su promoción de TikTok. En PrizeRebel, a menudo usamos tarjetas de regalo para obsequios.
No olvide delinear las pautas de entrada y explicar las reglas claramente.
Jerry Han, Premio Rebelde
Vessi, una marca de calzado, es una virtuosa del marketing de regalos en TikTok. La compañía convirtió un video a dúo con UGC (contenido generado por el usuario) en un sorteo. Obtuvo más de 3 millones de visitas y más de 815,000 XNUMX interacciones. Otro sorteo traído más de 10K nuevos seguidores.
Guía de marketing de TikTok para marcas B2B: 3 consejos útiles
Ahora pasemos a los trucos probados y probados sobre cómo maximizar el alcance B2B en TikTok.
Comparte contenido educativo
62% de los compradores B2B normalmente consume de 3 a 7 piezas de contenido sobre un producto/servicio antes de comprarlo. Por eso es beneficioso compartir videos educativos que mejorarán su estrategia de marketing de contenido.
Asegúrate de crear mucho contenido sobre tu producto o servicio para educar a tu audiencia de TikTok sobre cómo funciona y para qué sirve.
Echemos un vistazo al siguiente ejemplo.
Aquí, Adobe enseña a los TikTokers cómo crear fondos de pantalla en 3D con la herramienta Inflar en Adobe Illustrator.
Usa el humor
Semrush descubierto que los videos más virales en TikTok están relacionados con el humor. Las publicaciones divertidas cautivan a los Tiktokers de manera más efectiva porque quieren entretenerse y anhelan emociones positivas. El humor también te permite interactuar con tu audiencia en un nivel más humano.
Sólo una palabra de advertencia de Mark Pierce, CEO de Grupo de abogados Cloud Peak:
Como vendedor o líder empresarial, no debe ir demasiado lejos con el humor en TikTok. Es importante hacer bromas o memes apropiados para evitar problemas legales. Manténgase alejado del racismo, la intimidación o la discriminación de cualquier tipo en sus TikToks.
Mark Pierce, Grupo Jurídico Cloud Peak
Entonces, no seas un zombi y humaniza el contenido. Pero, hazlo con cuidado y sabiamente.
Eche un vistazo a cómo lo hace el bufete de abogados Morgan & Morgan (@forthepeople).
Puede encontrar numerosos videos del fundador de la compañía, John Morgan, bajo el hashtag #JohnIn60. Comparte entretenidos cortos de un minuto que ya han acumulado más de 2.4 millones de visitas en total.
Mostrar el BTS de la empresa (detrás de escena)
¿Qué está pasando detrás de escena en su empresa?
A su audiencia B2B le encantaría saber eso.
ShipBob, por ejemplo, muestra el interior de la empresa y presenta #fulfillmentcenter en videos.
En general, las personas esperan que las marcas se vuelvan reales y establezcan una conexión emocional. 70% de consumidores sentirse más conectado con empresas con directores ejecutivos socialmente activos.
Los líderes y gerentes de la empresa pueden seguir el ejemplo de Gary Bird, director ejecutivo de SMC National, y compartir algunos fragmentos de su jornada laboral en TikTok. Por ejemplo, una vez mostró un día en su trabajar desde casa vida y obtuve más de 11 mil impresiones.
Para ello, utilice los hashtags #managerlife, #ceolife o #dayinthelife.
Las 3 mejores tácticas de marketing para B2B y B2C en TikTok
Ninguna marca puede desplegar completamente sus alas en TikTok sin las siguientes maniobras.
Aprovecha las últimas tendencias
Las últimas tendencias de TikTok son una varita mágica para los especialistas en marketing B2C y B2B.
Ken Savage, propietario de Ken salvaje, recomienda lo siguiente: “Si desea monitorear hashtags, sonidos y formatos de tendencia en TikTok, no puede perderse la página Descubrir de TikTok.
Alternativamente, puede obtener un informe semanal de tendencias de TikTok suscribiéndose a TrendZip. Todos los viernes por la mañana, recibirás un correo electrónico con la investigación y el análisis de las tendencias actuales en TikTok. Puede ayudarte a decidir qué dirección elegir para crear contenido”.
Aparte de los bailes “siempre verdes”, hay algunas tendencias duraderas que sacuden a los TikTokers. Y están aquí para quedarse en 2023 y más allá. Ken Savage nombra algunos de ellos:
- Día en la vida
- POV (punto de vista)
- Pedido de embalaje
- SubToks (#FoodTok, #BeautyTok, #OfficeTok, #CEOTok, #DesignTok, #BizTok, etc.)
- memes
- Duets
- Sketches
Estos se pueden aplicar a diferentes tipos de negocios. Por ejemplo, @washingtonpost creó un sketch divertido para dar las noticias sobre el núcleo interno de la Tierra.
O aquí hay un punto de vista del equipo de redes sociales de #AdobeSummit que trajo a Adobe aproximadamente 400 XNUMX visitas.
Desafíos de Hashtag de marca
A Desafío Hashtag de marca es un anuncio de TikTok ideal para aumentar la conciencia, interactuar con la audiencia y crear una base de seguidores. Ya sea en B2C o B2B.
Por ejemplo, los servicios administrativos de popl, una plataforma de tarjetas de presentación digitales, generó 82.3 millones de visitas con #poplchallengue. Además, la compañía compartió un video con una influencer de fitness y estilo de vida @endiccii usando su nueva tarjeta Popl.
Este contenido se volvió viral y recibió más de 80.2 millones de visitas, 4.2 millones de me gusta y 62.6 mil compartidos.
El #QuickBooksDesafío VictoryPose por QuickBooks mejoró el conocimiento de la marca en un 3.5 % y generó 1.4 millones de visualizaciones y 442 millones de interacciones. Consulta el caso de estudio.
Herramientas de marketing TikTok
Libere el poder de marketing de TikTok con los siguientes instrumentos:
- Trendzip.co – boletín de tendencias
- Tiktokhashtags.com – generador de hashtags
- TikTok Anuncios Administrarr – herramienta nativa de TikTok para publicidad
- TikBuddy – plataforma de marketing y análisis
- Tokfluencia – una plataforma de búsqueda de influencers
- ficha social – servicio de crecimiento de la base de seguidores
- Corte de tapa o Veed.io – mejor software de edición de video
- Tolva HQ – programador de publicaciones que puede volver a publicar TikToks en Instagram
¿Cuándo y con qué frecuencia publicar en TikTok?
Los mejores horarios para publicar en TikTok, según SocialPilot, son de 6 a 10 am y de 7 a 11 pm los martes, jueves y viernes. Hootsuite descubrió el mejor momento general: a las 7 pm los jueves.
Ya sea que sea una marca B2C o B2B, es importante mantener la regularidad de las publicaciones.
¿Con qué frecuencia debes publicar en TikTok?
Aquí está uno de los TikTok lessons Ken Moskowitz, fundador y director ejecutivo de Ad Zombies, aprendió de Gary Vaynerchuk, director ejecutivo de VaynerMedia:
“Sube a la plataforma cuatro veces al día y haz videos en vivo, una vez que tengas más de mil seguidores”.
Negocios B2B vs B2C en TikTok: en conclusión
Si es propietario de un negocio B2C o B2B con visión de futuro o comercializador, TikTok es una plataforma imprescindible para generar reconocimiento de marca y publicitar sus productos/servicios.
La verdad reveladora es que cualquier táctica de las secciones anteriores puede impulsar sus estrategias promocionales en TikTok si sabe cómo implementarla de manera ordenada. La clave para recordar: siempre debe experimentar e investigar los reinos no penetrados del marketing de TikTok. Es una red social que empuja a las empresas a ser creativas.
Entonces, ¡rompe nuevos terrenos de TikTok y crea!
