Yatırım getirisi açısından e-posta pazarlamasıyla rekabet edebilecek yalnızca birkaç pazarlama kanalı vardır. E-postalar, harcanan her dolar için olağanüstü sonuçlar verir ve böylece onları, işinizi tanıtmanın son derece karlı bir yolu haline getirir. SaaS işletme. E-posta ile pazarlamanın gücünü açığa çıkarmak, işinizi geliştirmek için önemli bir stratejidir. SaaS gelir ve Işinizi büyütün. Nasıl olduğunu öğrenmek ister misin? Nasıl kullanılacağını keşfetmek için okumaya devam edin SaaS daha fazla satış sağlamak için e-posta pazarlama. Ama her şeyden önce, tam olarak ne SaaS eposta pazarlama?
Nedir SaaS Eposta pazarlama?
SaaS e-posta pazarlaması, tanıtmak için e-posta kampanyaları oluşturmak ve göndermekle ilgilidir. SaaS ürünleri alıcılara Herhangi SaaS işletme, hem mevcut hem de potansiyel müşterileri hedeflemek için bir e-posta pazarlama stratejisinden yararlanabilir çünkü bu strateji, katılımdan elde tutmaya kadar farklı amaçlara hizmet edebilir. İlk bakışta, SaaS e-posta pazarlaması, insanları yazılımınızı satın almaya ikna etmekle ilgilidir. Ancak, genel pazarlama stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için tek seferlik bir satış yeterli olmayacaktır.
İpucu: ActiveCampaign ile Pazarlama Görevlerinizi Otomatikleştirin
ActiveCampaign, aşağıdakiler dahil 870’den fazla uygulamayla entegre olur: WordPress, YouTubeve Facebook. Pazarlama sürecinizi kolayca otomatikleştirip düzene sokabilir ve daha hızlı büyüyebilirsiniz > Ücretsiz deneyin (anında kurulum, kredi kartı yok)
İşte burada e-posta pazarlaması devreye giriyor. Böylesine güçlü bir araçla, dönüşümleri artırma çabalarınızı sınırlamak, parayı masada bırakmak gibidir. Nihayet, SaaS e-posta pazarlaması, bir şirket müşteriye dönüşmeye karar verdikten sonra bile meyvelerini verir. Ekip üyelerini işe almanın ve onlara pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak en değerli kaynakları sağlamanın tam zamanı. Ve bu onları satın almaya ikna etmekten çok daha karmaşık bir süreç. Bu zorlu görevde size yardımcı olmak için, performansınızı artırmanın en etkili yollarını bulalım. SaaS e-posta ile gelir.
E-posta pazarlamanın harika yanı, SaaS işletmelerin alıcılarıyla düzenli iletişim kurmasını, güvene dayalı ilişkiler kurmasını ve tekrar eden gelir şansını artırmasını sağlar. Ama önce doğru yere yatırım yapmalısın. SaaS abonelerinizi tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca beslemek için e-posta pazarlama stratejileri.
1. Doğru E-posta Pazarlama Yazılımını Seçin
E-posta pazarlamasında her şey doğru araçla başlar. Olarak SaaS iş için, doğru zamanda doğru kitleyi hedeflemenize yardımcı olan segmentasyon ve kişiselleştirme özellikleri sunan bir e-posta pazarlama platformu seçmeniz gerekir. Sağlam bir ESP size ilgi çekici e-posta kampanyaları oluşturmanız, içeriklerini her bir alıcının ilgi ve isteklerine uyacak şekilde uyarlamanız, Anahtar Performans Göstergelerinize (KPI’ler) dayalı olarak sonuçları izlemeniz ve gelecekteki çabalarınız için süreci daha da optimize etmeniz için araçlar sunar.
Ama daha da önemlisi, şunları sağlamanız gerekir: e-posta pazarlama yazılımı seçtiğiniz, belirli eylemlere dayalı olarak otomatik e-postalar oluşturmak ve göndermek için otomasyon seçenekleri sunar. Sağlam e-posta otomasyon yazılımı önceden yalnızca otomatik e-postalarınızı kurmanız gerektiğinden iş yükünü azaltır.
Bu sıralar, örneğin birisi ücretsiz deneme için kaydolduğunda, belirli kullanıcı davranışı tarafından tetiklenir. Müşteri desteğiyle ilgili sorunlar için otomatik e-postaları bile kullanabilirsiniz. Bir müşteri destek talebinde bulunduğunda tek yapmanız gereken ilk etkileşimi otomatikleştirmek ve SSS gibi ilgili kaynaklara erişim sunarak müşteri hizmetleri temsilcilerinize zaman kazandırmaktır.
Bu tür yazılımlarla, iş hedeflerinize en iyi şekilde hizmet eden koşullu adımlara dayalı olarak otomasyon iş akışınızı sıfırdan oluşturabilirsiniz. Aksi takdirde, önceden oluşturulmuş herhangi bir otomasyon reçetesini olduğu gibi alarak veya ihtiyaçlarınıza göre düzenleyerek kullanabilirsiniz. Ardından, bir kullanıcı belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde, siz parmağınızı bile kıpırdatmadan ilgili bir e-posta alacaktır. Ve müşterilerin, özellikle de bizimle iş yaparken anında yanıt almayı sevdiğini söylediğimizde bize güvenin. SaaS şirketler.
2. E-posta İçeriğinizi Kişiselleştirin
Alıcı etkileşimi söz konusu olduğunda, kişiselleştirilmiş içeriğin yerini hiçbir şey tutamaz. Kişiselleştirme, denenmiş ve test edilmiş bir stratejiden, her tür pazarlama e-postası için mutlak bir ön koşul haline geldi. E-posta kişiselleştirme, okuyucularınızın tercihleriyle eşleşen hedefli mesajlar oluşturmak için müşteri verilerinden yararlanmayı gerektirir. Yaygın inanışın aksine, kişiselleştirme, e-posta pazarlamanız için hala harikalar yaratıyor ve hedef demografinize en uygun e-posta bileşenlerini dahil etmenize olanak tanıyor.
Ancak e-posta kişiselleştirmenin amacına ulaşması için önce hedef kitlenizi tanımanız ve anlamanız gerekir. Yakın zamana kadar, e-posta konu satırında bir abonenin adını kullanmak işe yarayabilirdi. Ama işler değişti; günümüzde müşterileriniz hakkında toplayabildiğiniz kadar çok bilgi toplamalısınız ve verileri yönet ilgili mesajları hazırlamak için bir araya geldi. E-posta kampanyalarınızı kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz verilere bazı örnekler:
- Coğrafi konum, cinsiyet veya yaş gibi demografik veriler
- Göz atma veya satın alma geçmişi gibi davranışsal veriler
- Doğum günleri veya yıldönümleri gibi özel tarihler müşterinizdir.
- İlgi alanları veya sorunlu noktalar gibi psikografik bilgiler
Her abone için e-posta içeriğinizi özelleştirirken sınır yok. Ne kadar spesifik olursanız, alıcıları sadık müşterilere dönüştürme şansınız o kadar artar. Alışveriş sepetini terk etme veya ürün tavsiyesi e-postaları gibi kişiselleştirilmiş kampanyalar göndermek için emrinizdeki verileri kullanın. Ancak, özellikle ürün tavsiyeleri için, seçenekleri okuyucunuzun ihtiyaçları ile alakalı olduğunu düşündüğünüz birkaç ürünle sınırlandırmaya çalışın ve bu ürünlerin, karşılaştıkları zorlukların üstesinden gelmelerine nasıl yardımcı olacağını gösterin. Onları seçeneklerle boğmak, büyük olasılıkla onları meşgul etmek yerine uzaklaştıracaktır.
Örnek – GrammarlyiOS Kullanıcılarına Gönderilen E-posta
3. Kullanıcı Katılımına Yatırım Yapın
Yeni kullanıcılara bir katılım dizisi göndermek, onları elde tutmanın ilk adımıdır. Zayıf bir katılım süreci, kullanıcıların bir ürünü terk etmesinin ana nedenlerinden biridir. SaaS ürün ve rekabetçi bir ürüne geçin. Öte yandan, sorunsuz kullanıcı katılımı, kullanıcıları tüm müşteri yolculuğu boyunca eğitir ve bu da onların çözümünüze güvenmelerini sağlar. Senin Onboarding süreci yazılımınızın yapısına bağlı olarak değişebilir, ancak amaç aynı kalır: yeni kullanıcıların yazılımdan vazgeçmesine neden olabilecek herhangi bir sürtüşme noktasını ortadan kaldırmak.
Ortalama bir tüketici yeni yazılımı kullanmaya başladığında, nasıl çalıştığını ve onunla birlikte gelen faydaları anlamak için alabilecekleri tüm yardıma ihtiyaç duyar. Bu nedenle, az ya da çok yaşayacakları hayal kırıklığını ortadan kaldırmak için yazılımınıza alışma sürecini olabildiğince açık ve anlaşılır hale getirin. Nasıl yaparsın? Örneğin, yeni bir abone kayıt işlemini tamamladığında, ilk e-postayı göndermeyi düşünün. SaaS ürün.
Bundan sonra, müşteri verilerine bir kez daha güvenme zamanı. A adımından B adımına geçmek için halihazırda kullandıkları özellikler gibi davranışsal verileri kullanın ve yazılım yeteneklerinizden en iyi şekilde yararlanın. Müşteri katılımı aynı zamanda sorunlu noktaları vurgulamanın da harika bir yoludur.ssobelirli bir işletme veya endüstri ile ilgili ve sunun SaaS Çözüm olarak ürün. Son olarak, bu tür işe alım e-posta serileri, müşteri destek temsilcilerinizi tonlarca işe alım sorusuna yanıt vermekten kurtarır.
Örnek – Slack’in Katılım E-postası
4. Ürününüzün Değerini Gösterin
Kaç tane pazarlamacının ürünlerinin değerini vurgulamakta başarısız olduğunu bilseniz şaşırırsınız. Ürün hakkında durmadan devam etme eğilimindedirler, ancak herhangi bir ürünün en önemli kısmını unuturlar. SaaS e-posta pazarlama stratejisi: değer gösterme. Alıcıları, ürününüzü kullanmanın ve e-posta listenize katılmanın faydaları hakkında bilgilendirmek, müşteriyi elde tutmanın anahtarıdır.
Ve faydalar, yalnızca harika olduğunu düşündüğünüz özellikleri vurgulamakla kalmayıp, belirli sorunlu noktalara çözümler sunmak anlamına gelir. Okuyuculara somut faydalar sunarak, onları sizin için ödedikleri aylık aboneliğin SaaS çözüm değerlidir. Bir adım daha ileri götürmek istiyorsanız, diğer markaların ürününüzü kullanarak nasıl başarıya ulaştığına dair ölçülebilir sonuçlar göstermek için sosyal kanıttan yararlanabilirsiniz.
çok SaaS firmalar ürünlerini tanıtırken fiyata odaklanma hatasına düşüyorlar. Ancak, gereksinimlerini karşılayan yazılımlar için daha fazla ödemeye razı olan birçok tüketici için fiyat ikincil bir husus olabilir. Akıllarındaki şüpheleri ortadan kaldırmanın etkili bir yolu, ücretsiz bir deneme sunmak ve hizmetinizin sorunlu noktalarını kendileri çözmede ne kadar etkili olduğunu kontrol etmelerine izin vermektir.
Örnek – TrelloTatil E-postası
5. Geribildirim İsteyin
Müşteri geri bildirimi istemek, pazar araştırması yapmadan ürününüzü optimize etmenin kurşun geçirmez bir yoludur. Kullanıcılarınız, yazılımınızla ilgili mevcut sorunları belirlemek ve onu iyileştirmek için en iyi taktikleri bulmak için değerli bir kaynaktır. Ancak bu tür geri bildirim istemek zorlu bir göreve dönüşebilir. Siz okuyucular meşgul ve meşgul olan kişilersiniz, bu nedenle bu süreçte zaman kaybetmek istemeyebilirler.
Bu nedenle, alıcılarınız ürününüzün yeteneklerini keşfetmeye zaman ayırdıktan ve siz onlarla zaten bir ilişki kurduktan sonra geri bildirim istemeniz tercih edilir. Onları katılmaya motive etmek için, her kullanıcı için daha iyi bir çözüm oluşturmaya yönelik içgörülerinin önemini vurguladığınızdan emin olun. Geri bildirim gönderen tüm alıcılar için küçük bir indirim veya çekilişe katılım gibi bir tür teşvik bile ekleyebilirsiniz.
Örnek – Dropbox’ın Geri Bildirim İsteği E-postası
Son Düşüncelerimiz
Etki SaaS endüstri, rekabette öne çıkmanın doğru yolunu bulmanız gereken oldukça rekabetçi bir ortamdır. SaaS e-posta pazarlaması, ilgili e-posta kampanyaları oluşturup göndermeniz için gerekli tüm araçları sağlar, böylece alıcılarınızla güvene dayalı ve uzun vadeli ilişkiler kurarsınız. Ancak bunun gerçekleşmesi için en etkili taktiklere yatırım yapmalısınız.
Başarılı markalardan ilgili örneklerle birlikte yukarıda paylaşılan 5 taktik, ilgi çekici ve değerli içeriklerle alıcıları hedeflemenize yardımcı olacaktır. Bunları uygulayarak, kişiselleştirilmiş e-posta mesajları oluşturabilir, ürününüzün değerini vurgulayabilir ve onu nasıl optimize edeceğinize dair yararlı bilgiler edinebilirsiniz. Ve en iyi yanı, diğer cr için değerli zamandan ve emekten tasarruf etmenizdir.uciTüm pazarlama görevleri.
Krediler: Tüm e-posta örneklerinin kaynağı Gerçekten iyi e-postalar.
